วิธีสร้างดรีมทีมกับเชน สโนว์

ในซีรีส์ของเราตอนนี้ คนที่น่าสนใจที่สุดในโลก , ฉันนั่งคุยกับเชน สโนว์ เพื่อพูดคุยถึงวิธีการสร้างทีมในฝัน



Shane เป็นนักข่าวผู้ชนะรางวัล ผู้ร่วมก่อตั้ง พอใจ (หนึ่งในบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดของ Inc.com) ผู้เขียนหนังสือขายดีของ Smartcuts: ความก้าวหน้าของการคิดด้านข้าง และ ดรีมทีม: ทำงานร่วมกันโดยไม่แตกสลาย .

งานเขียนของเขาปรากฏใน บริษัทรวดเร็ว , มีสาย และ The New Yorker และเขาเป็นเพื่อนของ Royal Academy of Arts และผู้ได้รับรางวัล Innovator จากมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย



แรงเสียดทานทางปัญญา

อะไรคือความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของทีมที่ไม่ใช่ดรีมทีม?

เชนบอกเราว่าทีมส่วนใหญ่มีความปรารถนาตามธรรมชาติที่จะเข้ากันได้และเป็นหนึ่งเดียว เมื่อทีมมีความขัดแย้งทางปัญญาหรือความคิดที่แตกต่างกัน บางครั้งความปรารถนาที่จะเล่นอย่างสุภาพก็เข้ามาแทนที่ความจำเป็นในการทำงานผ่านความท้าทายและนำเสนอประเด็นต่างๆ ให้กระจ่าง

เราคิดว่าการมีทีมที่สงบสุขและเหนียวแน่นเป็นสิ่งสำคัญ ที่จริงแล้วมันตรงกันข้ามกับการมีทีมที่เป็นนวัตกรรมใหม่



เชน สโนว์

ความขัดแย้งทางปัญญาเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจโดยธรรมชาติ และเชนเชื่อว่าผู้คนไม่ควรหลีกเลี่ยง

อธิบายให้เราทราบถึงวิธีการกำหนดปัญหาของคุณ

เชนแนะนำให้เราคิดเกี่ยวกับการสร้างทีมของเรา เช่น การคัดเลือกนักแสดงหรือภาพยนตร์ เป็นมากกว่าความสะดวกในการค้นหาคนที่เราเคยทำงานด้วยหรือคนที่พร้อม โครงการต่อโครงการ ผู้จัดการต้องคัดเลือกสมาชิกทีมที่ดีที่สุดสำหรับบทบาทนี้



การทำงานในลักษณะนี้: เมื่อบริษัททำงานผ่านปัญหาที่ต้องใช้คนหลายคนหรือแนวคิดที่ต้องการข้อมูลจากหลาย ๆ คน ภารกิจแรกคือ กำหนดประเภทของคน จะต้องรวมอยู่ในปัญหาหรือความคิด

นี่เป็นปัญหาใหม่ที่ต้องมีการทำลายพื้นใหม่หรือปัญหาประจำในธุรกิจหรือไม่?

ปัญหาประจำและวิธีแก้ไขมักจะทำงานเหมือนสายการประกอบ ในกรณีเหล่านี้ คนที่คุณแคสต์ไม่สำคัญ ความหลากหลายนั้นไม่สำคัญ เพราะภาระทางปัญญานั้นเบา สำหรับปัญหาใหม่ จำเป็นอย่างยิ่งที่ทีมที่รวมตัวกันจะต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากพอที่จะนำเสนอแนวทางแก้ไขและแนวคิดที่หลากหลาย—เพื่อนำสิ่งที่คุณ (ในฐานะผู้ประกอบการหรือผู้จัดการ) ไม่จำเป็นต้องคิดไปเอง

Shane บอกเราว่าธุรกิจส่วนใหญ่ล้มเหลวในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้และเริ่มต้นทำงานกับใครก็ตาม



หากคุณคิดว่าการต่อสู้ในสงครามที่ผ่านมาเป็นอย่างไร นายพลเป็นผู้ตัดสินใจทั้งหมด และทหารทั้งหมดเข้าแถวเพื่อเดินทัพไปข้างหน้าและต่อสู้ พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาบอกโดยไม่ต้องคิดมากหรือแรงจูงใจในการตัดสินใจด้วยตนเอง ตอนนี้ สงครามกำลังต่อสู้กันอย่างแตกต่างออกไป ทหารกำลังร่วมมือกับหมู่บ้านต่างๆ และสื่อสารกับชาวบ้าน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องพร้อมที่จะตัดสินใจด้วยตัวเอง

หากคุณมีแถวและแถวของคนเดียวกัน พวกเขาจะแก้ปัญหาด้วยวิธีเดียวเท่านั้น

เชน สโนว์

ดังที่เชนกล่าวไว้ โลกและเทคโนโลยีของเรากำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราไม่สามารถจัดหากองทัพโคลนในสายการผลิตเพื่อแก้ปัญหาทุกประการได้

ขั้นตอนการดำเนินการ : กำหนดปัญหาของคุณก่อน เป็นปัญหานวนิยายหรือปัญหาประจำ? คุณต้องรับสมัครคนใดบ้างเพื่อแก้ปัญหา

ความขัดแย้งความหลากหลาย Para

ส่วนหนึ่งของหนังสือของคุณเกี่ยวกับการฝึกอบรมความหลากหลายทำให้ฉันตกใจอย่างมาก คุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมได้ไหม

เชนเตือนเราว่าความหลากหลายที่แท้จริงหมายถึงความหลากหลาย มันนอกเหนือไปจากความหลากหลายทางเชื้อชาติและเพศเพียงอย่างเดียว ใน ดรีมทีม เขาแบ่งปันงานวิจัยที่แสดงห้องประชุมขององค์กรที่ประกอบด้วยทั้งชายและหญิง (ซึ่งต่างจากผู้ชายเพียงคนเดียว) ทำการตัดสินใจที่ไม่ดีน้อยลงและบริหารบริษัทที่ประสบความสำเร็จโดยรวมมากขึ้น จากที่กล่าวมา มีงานวิจัยอื่นๆ ที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีความหลากหลายสูงมักจะมีปัญหามากกว่า อัตราการลาออกที่สูงขึ้น และความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น

จากการค้นพบของเชน การฝึกอบรมด้านความหลากหลายส่วนใหญ่มีความสำคัญจริงๆ แย่ลง .

เหตุใดการฝึกอบรมนี้จึงไม่ได้ผล

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบุคคลในชนกลุ่มน้อยที่ผ่านการฝึกอบรมนี้รู้สึกไม่ดีขึ้น แต่พวกเขามักจะรู้สึกว่าถูกกีดกันมากกว่าเดิม หากคุณเป็นคนส่วนใหญ่ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรมนี้อาจทำให้คุณรู้สึกประหม่ามากขึ้น โดยที่คุณจะพูดหรือทำผิด

ในระดับห้องประชุมคณะกรรมการ ห้องนี้เป็นห้องที่เต็มไปด้วยนักสร้างความคิดและผู้มีอำนาจตัดสินใจ ทุกคนในห้องกำลังพูด ความหลากหลายจึงได้รับเกียรติและเคารพ ภายในตำแหน่งของบริษัท เป็นเรื่องปกติมากกว่าที่สมาชิกในทีมบางคนจะอดกลั้นและความหลากหลายไม่ได้มีชื่อเสียงโด่งดังหรือเป็นที่สังเกต Shane กล่าวว่าในกรณีเหล่านี้ สิ่งที่เหลืออยู่คือความกลัว

ความหลากหลายไม่ใช่ประเด็น การผสมผสานของความหลากหลายคือประเด็น

เชน สโนว์

ขั้นตอนการดำเนินการ: เชนแนะนำให้ผู้คนมีอิสระที่จะเป็นคนที่พวกเขาต้องการเพื่อแลกกับความรับผิดชอบในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จและได้ผลลัพธ์ นี่คือวิธีที่ทีมและบริษัทต่างๆ เข้าใกล้ความขัดแย้งทางปัญญามากขึ้น นั่นคือ ร่วมมือและหลากหลาย . ในฐานะผู้จัดการ ให้ทีมของคุณแสดงค่านิยมและความเชื่อส่วนบุคคล และเมื่อใดก็ตามที่คุณพบว่าตัวเองบอกว่าทีมของคุณควรคิดหรือรู้สึกบางอย่าง หยุดชั่วคราวสำหรับโอกาสที่ผู้อื่นจะแทรกแซงความคิดและความรู้สึกของตนเอง

ความขัดแย้งในการผลิต Product

บอกเราเกี่ยวกับการศึกษาความลึกลับของการฆาตกรรมที่คุณแบ่งปันในหนังสือของคุณ

ในการศึกษาปี 2013 อาจารย์กลุ่มหนึ่งได้รวบรวมผู้เข้าร่วมและขอให้พวกเขาระบุว่าตนเองเป็นพรรคเดโมแครตหรือรีพับลิกัน จากนั้นพวกเขาให้การบ้านกลุ่มเพื่ออ่านปริศนาฆาตกรรมและกลับมาในวันรุ่งขึ้นเพื่อเตรียมอภิปรายว่าเกิดอะไรขึ้น ครึ่งหนึ่งได้รับแจ้งว่ากำลังโต้วาทีใครบางคนจากพรรคการเมืองของตนเอง และอีกครึ่งหนึ่งได้รับแจ้งว่ากำลังโต้วาทีใครบางคนในพรรคการเมืองของตน ฝ่ายตรงข้าม พรรคการเมือง.

เกิดอะไรขึ้น? กลุ่มที่บอกว่าจะโต้เถียงกับคนของฝ่ายตรงข้ามที่เตรียมการมากกว่าและมีประเด็นในการพูดคุยที่ฉลาดกว่าคนที่บอกว่าพวกเขาจะอภิปรายกันเอง งานวิจัยชิ้นนี้แสดงให้เห็นว่าเมื่อเราอยู่ในห้องเดียวกับคนที่มีความแตกต่างทางความคิดจากเรา มันจะผลักดันให้เราคิดอย่างมีวิจารณญาณมากขึ้นและทำงานหนักขึ้น บ่อยครั้ง 'คนนอก' สามารถเริ่มต้นเส้นทางสู่ความขัดแย้งทางปัญญา

ขั้นตอนการดำเนินการ: การเข้ากันได้ไม่ควรเป็นจุดจบของทุกสิ่ง ความขัดแย้งที่เกิดผลมักนำไปสู่การแก้ปัญหาที่เพิ่มขึ้น หากคุณแค่มองหาคนแบบคุณ คุณก็จะเป็นเหมือนพวกเขามากขึ้นเท่านั้น (ซึ่งไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมากนัก เนื่องจากคุณคล้ายกันอยู่แล้ว!) เชิญคนที่แตกต่างจากคุณมาที่โต๊ะ ซึ่งจะผลักดันให้คุณรับรู้แนวคิดที่แตกต่างออกไป จุดที่น่าสนใจคือคนที่อาจไม่เห็นด้วยกับคุณทางปัญญา แต่เป็นคนที่สนับสนุนคุณเป็นการส่วนตัว

ทีมที่น่าสนใจที่สุดที่คุณเคยเจอคืออะไร?

เชนบอกเราว่าหนึ่งในรายการโปรดของเขาคือ Kate Warne นักสืบหญิงคนแรกในอเมริกา ในช่วงปี 1800 เธอต้องการงานจากนักสืบชายที่มีชื่อเสียงในขณะนั้นคือ Allan Pinkerton เขาบอกเธอว่าเขาไม่มีตำแหน่งเลขานุการเปิดรับ และเธอบอกเขาว่าไม่ใช่งานที่เธอทำ อัลลันตกลงที่จะเสนอตำแหน่งนักสืบให้เธอ Kate นำมุมมองใหม่มาสู่อุตสาหกรรม เธอสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนที่แตกต่างกันและเป็นที่รู้จักในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการปลอมตัว Allan สนับสนุนให้เธอสร้างสำนักงานนักสืบหญิงที่จะจับคู่กับนักสืบชาย เพื่อให้แน่ใจว่ามุมมองการสืบสวนจะไม่สูญหายไปในเพศเดียว

การคิดเชิงสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันนี้เป็นสิ่งที่ Shane บอกเราว่าเราควรมุ่งมั่นในทีมของเรา

ติดตามการเดินทางของเชน: