วิธีพูดคุยกับ VIP: 8 เคล็ดลับในการเอาชนะความอึดอัด

VIP เป็นคนธรรมดาเช่นคุณและฉัน ฉันต้องการแบ่งปันกับคุณ 8 เคล็ดลับในการสร้างความประทับใจ

สารบัญ

  1. วีไอพีหมายถึงอะไร? (คำนิยาม)
  2. 8 เคล็ดลับพิเศษในการพูดคุยกับ VIP
    1. ขั้นตอนที่ #1: เมทริกซ์ด่วน/สำคัญ
    2. ขั้นตอนที่ #2: ทำการบ้านของคุณ
    3. ขั้นตอนที่ #3: แนวทาง
    4. ขั้นตอนที่ #4: การเปิด
    5. ขั้นตอนที่ #5: เปิดตัวและมิเรอร์
    6. ขั้นตอนที่ #6: เป็นเครื่องจักรที่คุ้มค่า
    7. ขั้นตอนที่ #7: ปรมาจารย์ Small Talk
    8. ขั้นตอนที่ #8: สรุป
    9. โบนัส #9: 10 คำถามที่ต้องถามวีไอพีระหว่างการประชุมหรือรับประทานอาหารกลางวัน
  3. VIP 8 ประเภทที่คุณจะเจอในที่ทำงาน (และวิธีจัดการกับพวกเขา)
    1. VIP #1: หัวหน้า
    2. วีไอพี #2: เพื่อน
    3. VIP #3: มนุษย์ถ้ำ
    4. VIP #4: หุ่นยนต์
    5. วีไอพี #5: สครูจ
    6. VIP #6: คนบ้างาน
    7. VIP #7: หุ่นไล่กา
    8. VIP #8: ผู้ซ่อนหา
    9. โบนัส #9: เจ้านายของประชาชน

เชื่อหรือไม่ ฉันได้รับคำถามนี้มากจากผู้อ่านของฉัน:

เฮ้ วาเนสซ่า! ฉันจะไปพบดารา/ซีอีโอ/ประธานาธิบดีคนนี้ ฉันจะคุยกับพวกเขาได้ยังไง!?



ฉันได้มีโอกาสพูดคุยกับ VIP นับไม่ถ้วนในหลากหลายอุตสาหกรรม และบางครั้งฉันก็เป็นกึ่ง VIP ในงานพูดของฉัน (เช่น TED talk!)

ฉันได้แจกแจงเคล็ดลับยอดนิยมสำหรับคุณ:

  • วีไอพีคืออะไร? (คำนิยาม)
  • 8 เคล็ดลับสำคัญที่สามารถสร้างหรือทำลายปฏิสัมพันธ์วีไอพีได้
  • VIP 8 ประเภทที่คุณจะพบในที่ทำงาน (และวิธีจัดการกับพวกเขา)

มาดำดิ่งกันเลย

วีไอพีหมายถึงอะไร? (คำนิยาม)

วีไอพีย่อมาจากบุคคลที่สำคัญมาก พวกเขามักจะเป็นบุคคลที่สำคัญที่สุด (หรือคน) ในห้องและมักจะชื่นชมหรือเคารพผู้อื่น วีไอพีอาจเป็นนักแสดงตลก นักแสดง ผู้บังคับบัญชา ข้าราชการ คนร่ำรวย หรือใครก็ตามที่ได้รับสิทธิพิเศษในการดำรงสถานะเฉพาะ

↑ สารบัญ ↑

8 เคล็ดลับพิเศษในการพูดคุยกับ VIP

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ VIP ฉันก็สามารถสอนวิธีพูดคุยกับ VIP ได้อย่างมั่นใจ

การพูดคุยกับ VIP อาจไม่เป็นอย่างที่คิดเสมอไป โดยเฉพาะถ้าคุณ

อย่างไรก็ตาม ฉันทำผิดพลาดมากมายในการเรียนรู้ศิลปะการสื่อสารนี้ นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ว่าได้ผลดีที่สุดเมื่อต้องรับมือกับ VIP (ขั้นตอนที่ 3 เป็นขั้นตอนที่ฉันชอบ):



ขั้นตอนที่ #1: เมทริกซ์ด่วน/สำคัญ

คุณจะก้มลงไปหยิบเงินดอลลาร์หรือไม่?

คุณคงเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนแล้ว แต่ถ้าดอลลาร์นั้นอยู่ตรงหน้า Bill Gates...

เขาจะไม่หยิบมันขึ้นมา แม้ว่าจะมีเงินมากกว่า 44,999 ดอลลาร์ต่อหน้าเขา

นั่นเป็นเพราะว่าตาม Neil deGrasse Tyson เวลาของ Bill Gates มีค่ามากกว่าเวลาที่ต้องใช้ในการหาเงินหลายหมื่นดอลลาร์อย่างแท้จริง

แปลกประหลาด

คุณควรคิดแบบเดียวกันนี้กับ VIP โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงานของคุณ เช่น CEO และประธานบริษัท

เวลาคือเงิน และเวลาที่คุณใช้กับ VIP ควรทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนทอง

VIP นั้นยุ่งอยู่ตลอดเวลา และหากคุณสามารถช่วยพวกเขาได้แม้แต่นาทีเดียว แสดงว่าคุณนำหน้าเกมแล้ว เลยอยากถามตัวเองดังนี้

ฉัน ความต้องการ เพื่อพูดคุยกับพวกเขาในคน?

หากคุณมีกำหนดจะพบพวกเขาแล้ว หรือสะดุดกับ VIP ในงานเลี้ยงค็อกเทล ก็เยี่ยมเลย...

แต่ถ้าคุณต้องข้ามผ่าน 10 ห่วงเพลิงเพื่อแชทง่ายๆ ในเวลา 2 นาที อาจเป็นการดีกว่าที่จะเลือกใช้วิธีการสื่อสารอื่น

ลองใช้เมทริกซ์ด่วน/สำคัญ:

Urgent/Importrant Matrix ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญในการพูดคุยกับ VIP

บรรทัดล่างคือ:



เวลาคือเงินสำหรับ VIP

ใช้เวลาของคุณให้คุ้มค่า

↑ สารบัญ ↑

ขั้นตอนที่ #2: ทำการบ้านของคุณ

คุณรู้จักVIPของคุณดีแค่ไหน?

อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในการโต้ตอบวีไอพีที่ยอดเยี่ยมคือการไม่รู้ว่าจะพูดถึงอะไร กี่ครั้งแล้วที่คุณมีบทสนทนาที่อึดอัดเล็กน้อย?

ให้หลีกเลี่ยงสิ่งนี้

การค้นหาจุดร่วมช่วยให้คุณมีหัวข้อที่น่าสนใจในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงการสะดุดที่อาจเกิดขึ้น ... เช่นเดียวกับที่นักข่าวคนหนึ่งสับสนระหว่าง Samuel L. Jackson กับ Lawrence Fishburne เย้ๆ

คุณต้องหาจุดร่วมกับ VIP และนี่หมายถึงการเป็นนักสืบต่อเนื่อง:

  • เรียกดู Facebook, Instagram และ LinkedIn
  • อ่านหนังสือของพวกเขา
  • ฟังพอดแคสต์ของพวกเขา
  • ตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขา
  • รู้เบื้องหลังก่อนจะโด่งดัง
  • การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในชีวิต/การทำงาน/ความสัมพันธ์

ทอม บิลลิว เจ้าภาพ ทฤษฎีผลกระทบ เป็นตัวอย่างที่ดีของคนที่รู้วิธีพูดคุยกับ VIP เขามี VIP ในการแสดงของเขาอย่างต่อเนื่องเช่น Seth Godin, Ramit Sethi และแม้แต่ฉัน!

คุณสามารถได้ยินว่าเขารู้จัก VIP ทุกคนดีเพียงใดจากการแนะนำครั้งใหญ่ที่เขาให้ มุ่งมั่นที่จะเป็นเหมือนทอม วีไอพีสามารถบอกได้อย่างชัดเจนว่าใครทำวิจัย และคุณอาจสร้างความประทับใจให้พวกเขาด้วยความคิดริเริ่มของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบตอนของเราได้ที่นี่:

↑ สารบัญ ↑

ขั้นตอนที่ #3: แนวทาง

คุณจะเข้าหา VIP ได้อย่างไร?

หลายครั้ง คุณจะพบกับ VIP ที่พูดคุยกับผู้อื่น กุญแจสำคัญที่นี่คือการระบุประเภทของการสนทนาที่พวกเขามี มันเป็นธุรกิจหรือส่วนตัว?

  • ธุรกิจ: หากเป็นธุรกิจ ให้ข้ามไป ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการสนทนาทางธุรกิจ เว้นแต่พวกเขาจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณ หรือคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่น่าทึ่งสำหรับปัญหาของพวกเขา
  • ส่วนตัว: หากพวกเขาหัวเราะเยาะและสนุกสนาน คุณต้องตอบสนองหรือเพิ่มพลังนั้น การนำพลังงานที่ต่ำกว่ามาที่โต๊ะเป็นวิธีที่แน่นอนในการฆ่าอารมณ์ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าคือดึงสิ่งที่เกี่ยวข้องและรักษาพลังงานนั้นให้สูง

หากคุณมีไฟเขียว เยี่ยมมาก! ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณมีตัวเลือกบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่า VIP มีลักษณะดังนี้:

The Solo VIP

แค่วีไอพี

หากคุณพบวีไอพียืนอยู่เพียงลำพังเหมือนนักเก็ตทองคำกลางทะเลทราย ยินดีด้วย! คุณได้แจ็คพอตและเข้าถึงได้อย่างอิสระ



แต่ส่วนใหญ่แล้ว VIP จะถูกรายล้อมไปด้วยคนอื่นๆ

บทสนทนา 2 ทาง

VIP พบกับคนอื่น meeting

หากพวกเขากำลังพูดคุยกับบุคคลอื่น นี่เป็นสถานการณ์ที่ดีที่สุดอันดับสอง ฉันต้องการให้คุณกำหนดขอบเขตของบุคคลอื่น - พวกเขาเป็นใคร?



  • พัดลม: ถ้าอีกฝ่ายเป็นแฟน เยี่ยม! คุณอยู่อย่างเท่าเทียมกัน นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการเข้าใกล้
  • คนรัก: หาก VIP มีความสัมพันธ์ที่มั่นคง คุณควรเข้าหาได้ง่ายเนื่องจากพวกเขารู้สึกสบายใจเมื่ออยู่ใกล้กัน หากเป็นเดทใหม่ของ VIP พวกเขาอาจกำลังมองหาความสนิทสนมและอาจรู้สึกรำคาญจากผู้อื่นที่เข้าใกล้
  • พันธมิตรทางธุรกิจ: หากคุณได้ยินการสนทนาเชิงลึกพร้อมทั้งตัวเลขและข้อเท็จจริง วิธีที่ดีที่สุดคือรอจนกว่าพวกเขาจะพูดจบเพื่อดำเนินการตามแนวทางของคุณ ไม่มีใครชอบการสนทนาที่สำคัญของพวกเขาที่จะถูกขัดจังหวะ
  • เพื่อน: หากทั้งสองพูดคุยกันเหมือนเพื่อนที่ดี ก็ถือว่าปลอดภัยแล้วว่าพวกเขากำลังมีช่วงเวลาที่ดี การเข้าใกล้ด้วยความมั่นใจเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาระดับพลังงานให้สูง

คุณพร้อมที่จะเข้าใกล้หรือไม่? กุญแจสำคัญคือการเข้าหาจากด้านข้างและข้างหน้าเช่นนี้:

พบ VIP โดยเข้าไปจากด้านข้าง

สิ่งนี้จะหลีกเลี่ยงวิธีการเผชิญหน้า เนื่องจาก VIP อาจพบว่าการเข้าใกล้ด้านหน้าน่ากลัวกว่า พวกเขายังมองเห็นคุณจากการมองเห็นรอบข้าง หลีกเลี่ยงการโจมตีที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้สร้างวงล้อที่สามจากบุคคลอื่น พยายามรวมทุกคนในกลุ่ม



The Trio

VIP คนหนึ่งคุยกับพนักงานของเขา

หากคุณพบว่า VIP ยืนเหมือนกำลังพูดคุยกับกลุ่มและไม่ได้อยู่กับพวกเขา เป็นไปได้มากว่าเขาคือหัวหน้า หรือพวกเขาไม่คุ้นเคยกันดี



ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้สำหรับแนวทางของคุณ:

#1: สมาชิกในทีม

วิธีนี้เป็นการแทรกตัวเองให้สอดคล้องกับคนอื่นๆ โดยตรง นี่เป็นการเล่นที่ปลอดภัยกว่าแม้ว่าจะให้สถานะผู้ใต้บังคับบัญชาก็ตาม ทำเช่นนี้หากคุณต้องการผสมผสานและสร้างสายสัมพันธ์กับทั้งกลุ่ม

#2: เพื่อนสนิท

วิธีคุยกับ VIP โดยเป็นเพื่อนสนิท

วิธีเพื่อนสนิทกำหนดเป้าหมาย VIP ทันที เข้าหา VIP โดยตรงเมื่อมีช่วงพักระหว่างการสนทนา พูดตรงประเด็น คุณยังสามารถเบี่ยงเบนความสนใจจากคนอื่นๆ ในกลุ่มทั้งสามได้ด้วยการแนะนำตัวเองและพูดว่า ฉันหวังว่าฉันจะได้คุยกับคุณ คุณจะไม่ชนะคะแนนบราวนี่กับคนอื่นด้วยวิธีนี้ อย่างไรก็ตาม ฉันได้ใช้วิธีนี้เพื่อดึงดูดความสนใจจากบล็อกเกอร์ที่มีชื่อเสียงในการประชุมทางเทคโนโลยี



วงกลม

วีไอพีในแวดวง

ถ้า VIP ยืนอยู่ในวงกลม มันจะยากต่อการบุกเข้าไป มีสถานะในวงกลมที่เท่าเทียมกันมากกว่าในการตั้งค่าสามคน ดังนั้นแนวทางของคุณต้องถ่ายทอดคุณค่าและสถานะที่เท่าเทียมกันจึงจะได้ผล—ไม่เช่นนั้น เหมือนกระโดดเข้าไปในฝูงหมาป่าเมื่อคุณเป็นแกะ



#1: สไลด์อิน

แบบสไลด์อินเพื่อคุยกับ VIP

นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการแทรกตัวเองเข้าไปในวงกลมและวงกลมที่ฉันแนะนำ นี่คือกลยุทธ์ที่ฉันต้องทำ และฉันเคยใช้สิ่งนี้หลายครั้งเพื่อความสำเร็จ คุณจะไม่ยืนอยู่ข้าง VIP—นี่แสดงว่าคุณไม่ได้พยายามเอาชนะพวกเขา—แต่คุณใกล้พอที่จะสามารถสนทนาเชิงลึกกับพวกเขาได้ทุกเมื่อ



#2: บัดดี้

พูดคุยกับ VIP โดยเป็นบัดดี้

แนวทางบัดดี้นั้นยอดเยี่ยมถ้าคุณรู้จัก VIP แล้ว แต่ไม่รู้จักใครในแวดวง หาก VIP ไม่รู้จักคุณ คุณอาจดูน่าขนลุกหรือพยายามมากเกินไป



#3: ตำแหน่งพลังงาน

คุยกับ VIP โดยอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ

การเข้าร่วมวงกลมตรงข้ามกับ VIP จะทำให้คุณมีโอกาสชนะฝูงชนทั้งหมด โปรดจำไว้ว่าการอยู่ตรงข้ามกับ VIP เป็นการเล่นที่มีพลังมหาศาล ฉันเห็นสาวออฟฟิศพยายามจะเลิกทำแบบนี้ แต่เธอก็หมดไฟเพราะความกระวนกระวายใจของเธอทำให้พลังงานของกลุ่มลดลงราวกับก้อนหิน ดังนั้น หากคุณกำลังจะรับตำแหน่งนี้ ให้แน่ใจว่าคุณมีความมั่นใจและ ทักษะทางสังคม เพื่อสร้างความประทับใจที่ยิ่งใหญ่



วงวีไอพี

VIP ทั้งหมดในแวดวง

บางครั้งคุณจะเห็นกลุ่มวีไอพีรวมตัวกัน การเข้าใกล้วงวีไอพีต้องใช้ความมั่นใจที่มั่นคงและการควบคุมอารมณ์ของคุณได้ดี คุณสามารถใช้วิธีการอื่น ๆ ข้างต้น แต่ก็มีวิธีหนึ่งที่คุณอาจ (หรืออาจไม่ต้องการ) พิจารณา:



The Crow Pleaser

วิธี Crowd Pleaser ในการพูดคุยกับ VIP

99.9% ของเวลานั้น ฉันไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้ ฉันเคยเห็นสิ่งนี้ทำเพียงครั้งเดียว (และทำให้แขก VIP อ้าปากค้าง) และนั่นเป็นเพราะผู้ชายที่อยู่ตรงกลางทำให้ผู้บริหารรู้สึกทึ่งเช่น David Blaine ที่เล่นกลไพ่แบบแฟนซี สำหรับคนส่วนใหญ่ ฉันจะหลีกเลี่ยงการกระโดดตรงกลาง แต่สำหรับ 0.1% ที่เข้าใจถูกใช่ไหม? คุณจะประทับใจไม่รู้ลืม



ยามวีไอพี

วีไอพีนี้สำคัญมากที่พวกเขาถูกล้อมรอบด้วยบอดี้การ์ด… คุณต้องการเข้าใกล้จริงหรือ? ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการส่งอีเมลหรือจดหมายโดยที่คุณไม่คาดหวัง



↑ สารบัญ ↑

ขั้นตอนที่ #4: การเปิด

เมื่อคุณเข้ามาแล้ว คุณจะเปิดงานได้อย่างไร?

ไปจับมือหรือกอด?

คุณยังพูดอะไร?

การเปิดมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ 7 วินาทีแรกของปฏิสัมพันธ์เป็นเหมือนการเต้นรำทางเคมีของฮอร์โมนและสารสื่อประสาทในสมองของเรา...

ซึ่งหมายความว่า VIP อาจมีความประทับใจแรกพบในตัวคุณ (หวังว่าจะดี) ก่อนที่คุณจะเปิดปากพูด

  • บรรทัดแรก: ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม สิ่งที่คุณพูดไม่มากนักแต่คุณจะพูดอย่างไร นั่นเป็นเหตุผลที่ถามไปที่ How are you? คำถามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดวีไอพีหากคุณมีแบบตัวต่อตัว ... ตราบใดที่การเปิดที่เหลือของคุณดี และถ้าคุณอยู่ในกลุ่ม พยายามหาบรรทัดแรกที่รวมทุกคนเข้าไว้ด้วยกัน ถ้าเป็นไปได้ พยายามสอดแทรกตัวเองเข้าไป เช่น เฮ้ ฉันชื่อวาเนสซ่า! ฉันอดไม่ได้ที่จะได้ยินคุณพูดถึง...
  • มีคำถามกระเป๋า: นี่ควรเป็นคำถาม (หรือสองหรือสาม) ที่คุณมีอาวุธและพร้อมแล้วจึงจะสามารถกระโดดได้โดยตรง ฉันแนะนำให้ดู 57 นักฆ่าเริ่มต้นการสนทนา เพื่อให้ได้ความคิดที่ดีเกี่ยวกับคำถามที่ไม่น่าเบื่อที่จะถาม
  • ให้พวกเขาเริ่มต้น: บ่อยครั้งที่เราตื่นเต้นหรือประหม่าเกินไป และบุกรุกพื้นที่ของพวกเขาหรืออยู่ห่างไกลเกินไป เช่น มนุษย์ต่างดาวที่อยู่ห่างไกล ทั้งสองวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผลดีที่สุด ให้พวกเขาตัดสินใจว่าคุณจะเข้าไปจับมือ กอด และอยู่ห่างกันแค่ไหน
  • ใช้คำทักทายที่มีความสุขของคุณ: คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คนสามารถระบุเสียงที่มีความสุขของคุณได้? ที่ห้องทดลอง Science of People เราได้ทำการวิจัยและพบว่าอารมณ์ของเราสามารถ อย่างง่ายดาย ได้รับการลงทะเบียนด้วยน้ำเสียงของเรา เสียงชัดเจน? ระหว่างการสนทนา เสียงของเรามักจะสูงขึ้น ทำให้เราส่งเสียงดังเอี้ย มีช่วงเสียงที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเสียงของเรา คุณสามารถเรียนรู้ช่วงนี้ได้ที่ .ของเรา วิธีพูดด้วยความมั่นใจ บทความ.

↑ สารบัญ ↑

ขั้นตอนที่ #5: เปิดตัวและมิเรอร์

ตกลง คุณแนะนำตัวเองแล้ว ตอนนี้คุณต้องใส่ใจกับสิ่งที่ร่างกายของคุณพูด

ท้ายที่สุด คุณไม่ต้องการที่จะกระทำความผิดโดยมีส่วนร่วมในพฤติกรรม ABC อย่างใดอย่างหนึ่ง:

  • น่ารำคาญเหมือนกระโดดขึ้นลงเหมือนเด็ก 12 ขวบที่เคลิ้มๆ ที่คอนเสิร์ต Taylor Swift
  • การปิดกั้นเหมือนไขว้แขน
  • สยองเหมือนขอให้เซ็นกางเกงในตัวโปรด

โอเค สมมติว่าคุณปกติ สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องกังวลคือการบล็อกพฤติกรรม:

  • ไขว้แขน นี่คือเกราะป้องกันตามธรรมชาติที่คุณอาจทำเพื่อปกป้องหัวใจและบริเวณหน้าอกของคุณ
  • ไขว้ขา นี่เป็นอีกหนึ่งเกราะป้องกันของคุณ… อะแฮ่ม ชิ้นส่วนที่เปราะบาง
  • ปิดตา. คุณอาจจับตาดูหากคุณประหม่าเป็นพิเศษ แต่นี่เป็นสัญญาณว่าคุณต้องการให้ VIP หายไป

แทนที่จะปิดกั้นพฤติกรรมเหล่านี้ คุณต้องส่งสัญญาณให้เพื่อน เพื่อน เพื่อน! โดยเฉพาะกับร่างกายของคุณ

คุณส่งสัญญาณว่าคุณเปิดกว้างและเป็นมิตรได้อย่างไร? ยืนในตำแหน่งเปิดตัว โดยพื้นฐานแล้ว ซึ่งรวมถึงการทำให้แน่ใจว่านิ้วเท้าของคุณชี้ไปที่บุคคล แขนผ่อนคลาย และไหล่หลวม

ฉันให้รายละเอียดทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับตำแหน่งการเปิดตัวในคู่มือการสร้างความประทับใจครั้งแรกของฉัน

ควบคู่ไปกับการเปิดตัว คุณสามารถใช้การมิเรอร์เพื่อได้ทันที สร้างสัมพันธ์กับใครก็ได้ โดยเฉพาะวีไอพี

ที่นี่คุณสามารถเห็นมิเรอร์ในการสัมภาษณ์ของฉันเกี่ยวกับ เรื่องสั้นยาว :

หมายเหตุพิเศษ: บอบบาง. มันแย่กว่าที่จะเห็นได้ชัดกว่าไม่สะท้อนเลย เพิ่มการหน่วงเวลาหรือทำท่าทางที่แตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อไม่ให้ยกขึ้น ธงแดง ระหว่างการสนทนา

↑ สารบัญ ↑

ขั้นตอนที่ #6: เป็นเครื่องจักรที่คุ้มค่า

สำหรับหลายๆ คน ขั้นตอนนี้ยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับการเห็นคุณค่ามากกว่าการให้

อาจดูยาก แต่ให้ถามตัวเองว่า

ฉันสามารถเพิ่มมูลค่าอะไรให้กับ VIP ได้บ้าง?

คุณมีข้อมูลภายในหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจแค่เป็นคนตลกหรือเพิ่มความบันเทิงให้กับวันที่น่าเบื่อก็ได้

และกุญแจสำคัญในการเป็นเครื่องจักรที่มีคุณค่าคือการเป็นเจ้าของสิ่งที่คุณพูดจริงๆ ไป 100% และไม่ชำระสำหรับ 50 จำไว้ว่าคุณอยู่ใน VIPs:

  • ระวังความไม่แน่นอน. เลือกคำพูดของคุณและพูดด้วยความมั่นใจ อย่าพูดว่า ฉันคิดว่า... แทนที่จะพูดว่า มี... การมั่นใจในเสียงของคุณแสดงว่าคุณเป็นส่วนหนึ่ง และคุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อจุมพิตเท้าของวีไอพี
  • ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนคนปกติ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องอยู่กับวีไอพี วีไอพีได้รับการเอาอกเอาใจตลอดเวลา และหากคุณทำตัวเหมือนเดิม คุณจะไม่โดดเด่น จำกัดคำชมที่จริงใจเท่านั้น และควบคุมความตื่นเต้นของคุณเพื่อไม่ให้คุณวิตกกังวลเมื่ออยู่ใกล้ๆ พวกเขา
  • ให้คำแนะนำ. นี่เป็นวิธีที่ดีในการแสดงว่าคุณมีความมั่นใจในตนเองสูง คุณมีภาพยนตร์เรื่องโปรดหรือไม่? ข้อต่อเบอร์เกอร์ที่ต้องการหรือปลายทางการเดินทาง? ให้คำแนะนำอย่างอิสระในการให้คุณค่า
  • แบ่งปันเรื่องราว อาจฟังดูต่อต้าน แต่คุณต้องแชร์เพื่อสนทนาแบบ 2 ทาง คุณหลงใหลเกี่ยวกับอะไร แนะนำ VIP ให้รู้จักโลกของคุณเองเพื่อให้พวกเขาได้รู้ว่าคุณเป็นใคร
  • อย่าเสียเวลา วิธี # 1 ในการเอาคุณค่าออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก VIP คือการเสียเวลา ฉันจำได้ว่าตอนที่ฉันเริ่มพบกับ VIP ครั้งแรก ฉันจะพูดไปเรื่อย ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความเงียบที่น่าอึดอัดใจ… นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่เพราะฉันไม่เข้าประเด็น
  • เลื่อนเวลาให้ผู้อื่น หากคุณอยู่ในกลุ่ม อย่าลืมรวมคนอื่นๆ ด้วย ชมเชยพวกเขา ทำให้พวกเขาโดดเด่น ไม่มีใครชอบคนที่โอ้อวด และทุกคนรักคนที่ชมเชยเหมือนลูกกวาด
  • ถามพวกเขาว่าคุณจะช่วยได้อย่างไร ในท้ายที่สุด ความตรงไปตรงมาเป็นสิ่งที่ต้องใช้ความกล้าหาญ…แต่ก็น่าประหลาดใจที่มันได้ผล ส่วนใหญ่แล้ว VIP จะไม่ขออะไรตอบแทน แต่พวกเขาจะเห็นคุณเป็นพันธมิตรและเป็นคนที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้

↑ สารบัญ ↑

ขั้นตอนที่ #7: ปรมาจารย์ Small Talk

เฮ้ ฉันไม่ได้บอกว่าเวลามีจำกัดเหรอ?

เชื่อหรือไม่ วีไอพียังพูดคุยเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอยู่ในงานสังคมและไม่เร่งรีบ

หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลาย คุณจำเป็นต้องรู้วิธีผ่อนคลาย แทนที่จะเข้าสู่โหมดธุรกิจเต็มรูปแบบ (แนะนำ CEO ของคุณเกี่ยวกับปัญหาในยามที่พวกเขาต้องการทำคือผ่อนคลาย อย่าเป็นนักฆ่าอารมณ์!)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันยังพบแฮ็คการสนทนาที่ยอดเยี่ยมที่ Jerry Seinfeld ใช้! ดูวิดีโอด้านล่าง:

และเพื่อปัดฝุ่นทักษะการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ของคุณ โปรดดูคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีการ สร้างบทสนทนาที่น่าตื่นตา .

↑ สารบัญ ↑

ขั้นตอนที่ #8: สรุป

ดังนั้นคุณจึงได้แนะนำตัวเอง และคุณทั้งคู่ต่างก็มีอารมณ์ร่วม ไชโย!

ตอนนี้มาถึงส่วนสำคัญ:

บอกพวกเขาว่าคุณมาที่นี่เพื่ออะไร

อะไรคือประเด็นหลักของการพบปะแบบวีไอพี? บางทีคุณอาจต้องการขายพวกเขาด้วย สนามลิฟต์ . หรือบางทีคุณแค่ต้องการเอาลายเซ็นของเขาไปขายบนอีเบย์

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะทำให้มันเป็นที่รู้จัก ตรงประเด็นและพูดคุยเกี่ยวกับผลลัพธ์ก่อนดำเนินการ

สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ ทางออกที่สง่างาม … หรือคุณอาจทำลายทุกอย่างที่สร้างขึ้นมาจนถึงจุดนี้ (และอย่าลืมคว้าข้อมูลติดต่อหากต้องการ!)

↑ สารบัญ ↑

โบนัส #9: 10 คำถามที่ต้องถามวีไอพีระหว่างการประชุมหรือรับประทานอาหารกลางวัน

คุณมีเซสชั่นอาหารกลางวันที่น่าปวดหัวหรือประชุมกับ VIP หรือไม่?

ไม่ต้องน่ากลัวขนาดนั้น

การเป็น VIP นั้นมีประโยชน์ในตัวเอง: พวกเขาเคยได้ยินมามากมายและมักจะสามารถบอกได้ว่าใครทำการบ้านเสร็จ เพียงแค่ถามคำถามที่พวกเขาถาม

ต่อไปนี้คือคำถามที่ดีที่สุด 8 ข้อเพื่อสร้างความประทับใจให้กับ VIP (และคำถามที่พบบ่อย 2 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยง):

#1: กิจวัตรตอนเช้าของคุณเป็นอย่างไร?

เนื่องจากซีอีโอที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มี have กิจวัตรยามเช้า การถามถึงสิ่งที่เขาทำก่อนทำงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการถามคำถามที่ไม่ซ้ำใครและไม่น่าเบื่อ คำถามนี้อาจเปิดเผยค่านิยมส่วนตัวของ CEO ด้วย เนื่องจากหลายคนให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญและกำหนดเวลาไว้เป็นอย่างแรกในตอนเช้า

#2: วันนี้คุณมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร?

ฉันชอบคำถามนี้เพราะมันแสดง 2 สิ่ง:

  1. คุณสนใจ VIP และ
  2. คุณมีความทะเยอทะยานและเต็มใจที่จะเรียนรู้

และแน่นอน ถ้าคุณเป็น เจ้าแห่งการสนทนา คุณจะรู้ว่าคนชอบพูดถึงตัวเอง คุณจะทำให้ VIP ของคุณรู้สึกสำคัญ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับภูมิหลังของเขา (ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ) และคุณจะประทับใจอย่างแน่นอน

#3: คุณไปโรงเรียนที่ไหน

แตกต่างจากเรื่องราวของ Mark เพื่อน CEO ของฉัน CEO ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทำ เข้ามหาลัย . นี้มันสุดยอดมาก เริ่มต้นการสนทนา ที่จะหวนคืนความทรงจำในสมัยมหาวิทยาลัยที่ดีของ CEO ฉันพบว่าคนส่วนใหญ่ชอบพูดถึงช่วงวัยเยาว์ของพวกเขา (ถึงแม้จะเล็กน้อยก็ตาม were งุ่มง่าม เช่นฉัน) นี่เป็นคำถามที่ดีในการทำความรู้จักกับอดีต CEO ของคุณ

#4: โครงการความรักส่วนตัวของคุณคืออะไร?

ไม่ใช่ทุกคำถามควรเป็นธุรกิจ นี่เป็นหนึ่งใน .ของฉัน คำถามที่ชอบ เพื่อทำลายน้ำแข็งและทำความรู้จักกับ CEO ของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น แม้ว่าซีอีโอจะยุ่งมากในทุกวันนี้ แต่พวกเขาก็ยังให้เวลากับงานอดิเรกและงานอดิเรกที่พวกเขาชื่นชอบ และถ้าคุณโชคดี คุณอาจมีงานอดิเรกเหมือนกัน!

#5: อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดและส่วนที่เลวร้ายที่สุดของการเป็น CEO?

นี่เป็นอีกคำถามที่ดีในการเลือกสมองของ CEO ในขณะเดียวกันก็ทำความรู้จักกับความสนใจและการต่อสู้ดิ้นรนของพวกเขา

#6: กิจกรรมกลางแจ้งที่คุณชอบคืออะไร?

ใครไม่ชอบกิจกรรมกลางแจ้งที่ยิ่งใหญ่? การถามคำถามที่ไม่น่าเบื่อนี้เป็นการสูดอากาศบริสุทธิ์ และโดดเด่นจากคำถามเกี่ยวกับสำนักงานที่น่าเบื่อเหล่านั้น

#7: คุณคิดว่าตัวเองเก็บตัวหรือเก็บตัวมากขึ้นหรือไม่?

แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณสามารถบอกบุคลิกภาพของใครบางคนได้ แต่บางครั้งการรับรู้ถึงบุคลิกภาพของบุคคลนั้นอาจแตกต่างไปจากที่คาดไว้โดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น คนส่วนใหญ่คงคิดว่าฉันเป็นคนพาหิรวัฒน์มากเพราะฉันเปิดเว็บไซต์ทักษะด้านผู้คน อย่างไรก็ตาม บางครั้งฉันก็เป็นคนเก็บตัวและคิดว่าตัวเองเป็นคนจริง ambivert . และใครไม่ชอบพูดถึงบุคลิกภาพ?

#8 อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ตอนนี้?

คำถามนี้อาจฟังดูไม่ดี แต่เป็นคำถามที่ดีที่จะขอให้ CEO รู้ว่าคุณสนใจปัญหาของพวกเขาจริงๆ ตั้งแต่ พูดถึงปัญหา ได้รับการแสดงเพื่อปลดปล่อยความรู้สึกที่ถูกกักขัง CEO ของคุณจะขอบคุณที่คุณเป็นนักบำบัดด้วยการเล่นเช่นกัน

#9: (อย่าถาม) วิสัยทัศน์ของบริษัทคืออะไร?

ฉันถูกถามคำถามนี้บ่อยมาก แต่มันแสดงให้ฉันเห็นว่าผู้ถามยังไม่ได้ทำการบ้าน หากคุณดูเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของ CEO อย่างรวดเร็ว คุณจะพบวิสัยทัศน์ของบริษัทภายในเวลาไม่กี่นาทีของการค้นคว้า คำถามที่ดีกว่าที่จะถามคือคุณเห็น บริษัท ไหนใน 5 ปี?

#10: (อย่าถาม) คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ [พนักงาน]?

เชื่อหรือไม่ ฉันถูกถามคำถามนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง หากคุณกำลังรับประทานอาหารกลางวันกับ CEO มีโอกาสที่คุณจะอยู่ที่นั่นเพื่อมีช่วงเวลาที่ดีและพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจและ/หรือชีวิตส่วนตัว ไม่ใช่เรื่องซุบซิบ หากคุณต้องการทราบความรู้สึกที่แท้จริงของ CEO ให้ลองอ่านภาษากายของพวกเขาแทนที่จะถามโดยตรงb directly

↑ สารบัญ ↑

VIP 8 ประเภทที่คุณจะเจอในที่ทำงาน (และวิธีจัดการกับพวกเขา)

วีไอพีเช่น M&M มาในรูปทรงและขนาดทั้งหมด บางคนเข้ากันได้ง่ายกว่าคนอื่น ๆ แต่ไม่ว่าคุณจะเข้าหาพวกเขาด้วยวิธีใด มีกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าความสำเร็จของคุณ... โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง VIP ที่คุณจะเห็นในที่ทำงานของคุณอย่างต่อเนื่อง:

↑ สารบัญ ↑

VIP #1: หัวหน้า

หัวหน้าเป็นฝ่ายชนะยาก เขาอยู่ในบริษัทมานานพอที่จะมองเห็นทุกสิ่งได้แทบทุกอย่าง—สิ่งที่คุณพูดหรือทำไม่มีผลกระทบต่อเขา

เป็นผลให้เขาขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย และเขาไม่สนใจว่าคุณจะทำอย่างไร ตราบใดที่คุณทำกำไรให้กับบริษัท

นี่คือวิธีที่จะทำให้เขาดีขึ้น:

  • เน้นตัวเลข. เมตริกใดบ้างที่คุณสามารถนำไปใช้ในการสนทนาได้ อย่าใช้ค่าประมาณ—ให้ตัวเลขและข้อเท็จจริงที่ตรงไปตรงมาแก่เขา สิ่งนี้จะไปไกลเช่นกันเพราะเขาจะรู้ว่าคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว
  • ข้ามการพูดคุยเล็กน้อย ถ้าหัวหน้าไม่ชอบการพูดคุยส่วนตัว ให้ตรงประเด็น วิธีการโดยตรงจะหลีกเลี่ยงการสะสม—คุณต้องการให้ตรงไปยังข้อเท็จจริงโดยเร็วที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณมีข่าวดี ให้ระบุผลลัพธ์ของข่าว และหลีกเลี่ยงรายละเอียดว่าคุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร ข้อควรจำ: หัวหน้าต้องการเห็นผล ไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ยาวนาน
  • นำวิธีแก้ปัญหามาที่ตาราง มันไม่มีประโยชน์ที่จะหยิบยกปัญหาขึ้นมาโดยไม่มีวิธีแก้ไข—นี่เป็นเพียงการบ่น หากคุณมีปัญหา ให้แสดงความคิดริเริ่มโดยค้นหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ก่อนที่จะแจ้งให้ผู้บริหารทราบ

↑ สารบัญ ↑

วีไอพี #2: เพื่อน

คุณเคยมีเจ้านายที่ดูเหมือนเพื่อนมากกว่าเจ้านายหรือไม่?

เธอมักจะเป็นคนแนะนำ เกมส์น่าเล่น รอบสำนักงาน ทุกครั้งที่คุณพบเธอ คุณมักจะเห็นรอยยิ้มที่สดใสบนใบหน้าของเธอและผู้คนมากมายรอบตัวเธอ

The Friend เติบโตจากการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการสร้างสมดุลระหว่างการเล่นกับงาน:

  • ให้บุคลิกของคุณเปล่งประกาย เพื่อนรัก เล่าเรื่อง เกี่ยวกับตัวเธอและครอบครัว และเธอก็ชอบฟังเรื่องราวด้วย! ใช้เวลาสักครู่เพื่อแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณ เล่นมุกตลกที่นี่และที่นั่น และพูดคุยเล็กน้อยเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
  • เริ่มต้นด้วยเครื่องตัดน้ำแข็ง ง่ายๆ How are you? อาจจะดี แต่จะไม่ทำให้คุณได้รับคะแนนบราวนี่ ให้เตรียมเรือตัดน้ำแข็งหนึ่งหรือสองเครื่องไว้ในมือแทน สิ่งนี้จะจุดประกายโดปามีนในการสนทนาและช่วยให้คุณรู้จักเธอมากขึ้น สำหรับรายการคำถามที่จะถาม โปรดดูที่ เรือตัดน้ำแข็ง 35 ลำ เพื่อทำให้การสนทนาเย็นลง
  • ตรงไปตรงมา จำไว้ว่าแม้ว่าเพื่อนจะอบอุ่นและห่วงใย แต่เธอก็เป็นผู้บริหารที่มีงานยุ่งด้วย เธอจะขอบคุณถ้าคุณพูดตรงประเด็นโดยไม่ข้ามไป นี่ยังหมายความว่าหากคุณมีกำหนดส่งที่รอช้า การแจ้งให้เธอทราบล่วงหน้าก่อนที่คุณจะพูดคุยในตอนบ่ายเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความคิดริเริ่ม
  • ให้สายเปิด เพื่อนจะชอบเป็นพิเศษหากช่องทางการสื่อสารของคุณเปิดกว้าง เธออาจตรวจสอบคุณเพื่อดูว่าคุณเป็นอย่างไรทั้งในด้านส่วนตัวและในเชิงอาชีพ และเธอจะรู้สึกปลอดภัยเมื่อรู้ว่าสามารถส่งข้อความถึงคุณเพื่อให้ข้อมูลอัปเดตในเวลาที่แจ้งให้ทราบ

↑ สารบัญ ↑

VIP #3: มนุษย์ถ้ำ

มนุษย์ถ้ำเป็นผู้บริหารประเภทที่ยังคงใช้เครื่องพิมพ์ดีดแทน Macbook (อาจจะพูดเกินจริงไปบ้าง แต่ก็ยังไม่ไกลเกินไป)

พวกเขาเป็นคนดั้งเดิมที่ติดอยู่กับวิถีดั้งเดิมและนวัตกรรมหรือความพยายามที่จะเร่งกระบวนการเก่า ๆ มักจะพบกับเสียงฮึดฮัดหรือสะบัดมือ

ด้วยมนุษย์ถ้ำ คุณต้องมีวิธีการแบบดั้งเดิมมากขึ้น:

  • เล่นตามกฎ. ฉันเข้าใจแล้ว คุณเหนื่อยกับการไม่มีประสิทธิภาพและล้าหลัง แต่เนื่องจากคุณไม่ใช่ผู้บริหาร (อย่างน้อยก็ยังไม่เป็น) คุณต้องเล่นตามกฎเก่า และเดี๋ยวก่อน ระบบของพวกเขาอาจทำงานได้ แม้ว่าจะช้ากว่าเล็กน้อยก็ตาม บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะพยักหน้าและปฏิบัติตาม
  • แนะนำการเปลี่ยนแปลง… slooooowly คุณเคยได้ยินเทคนิคการเดินเท้าหรือไม่? มีเหตุผลที่ไม่เรียกว่าเทคนิคการเปิดประตูอย่างเต็มที่ หากคุณต้องการเป็นนวัตกรรมและทันสมัย ​​ให้ลองนำกระบวนการเล็กๆ ใหม่มาใช้แทนการสร้างทั้งระบบ สิ่งนี้จะทำให้มนุษย์ถ้ำย่อยง่ายขึ้น
  • อย่าพูดถึงการเปลี่ยนแปลง มนุษย์ถ้ำไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงหรือตามกระแส แต่คุณมักจะได้ยินเขาพูดถึงช่วงเวลาดีๆ หรือการรับประทานอาหารกลางวันที่จัดไว้ให้มีรสชาติเหมือนฝีมือแม่ของเขา ยึดติดกับหัวข้อที่เก่ากว่าและหลีกเลี่ยงหัวข้อไวรัสที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์ถ้ำ

↑ สารบัญ ↑

VIP #4: หุ่นยนต์

ตกลง ตอนนี้คุณกำลังก้าวเข้าสู่ดินแดนที่ยากลำบาก หุ่นยนต์เป็นหัวหน้าประเภทที่ดูเหมือนจะจ้องเข้าไปในก้นบึ้งของจิตวิญญาณของคุณทุกครั้งที่คุณคุยกับเขา

และไม่ใช่ว่าคุณทำไม่ได้ ลอง เพื่อเชื่อมต่อกับเขา มันเป็นเพียงว่ามีบางอย่าง… ปิด

เอ๋!

เช่นเดียวกับซุนวู ศิลปะแห่งสงคราม, คำขวัญของเขาคือศิลปะสูงสุดของสงครามคือการปราบศัตรูโดยไม่ต้องต่อสู้

นี่คือวิธีเอาชนะบอสที่ให้ครีปกับคุณ:

  • เคลื่อนไหว. เดินไปอีกด้านหนึ่งของสำนักงาน เครื่องทำน้ำเย็น หรือเพียงแค่ทำเป็นวงกลมขณะพูดคุยกับเขา สิ่งนี้จะเลิกจ้องมองและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการสนทนาที่เข้มงวดตามปกติ
  • อย่าเติมเต็มช่องว่าง หากหุ่นยนต์ยังคงนิ่งอยู่ อย่ารู้สึกว่าจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพียงเพื่อประโยชน์ของมัน มองย้อนกลับไป อยู่ในความเงียบนั้น และยืนหยัดในตัวคุณ

↑ สารบัญ ↑

วีไอพี #5: สครูจ

อ๊ะ สครูจเป็นผู้บริหารที่พยายามบริหารบริษัทเหมือนเขาเป็นเจ้าของสถานที่

แม้ว่าเขาจะชอบใครก็ตาม เขาเป็นคนดัง ส่งเสียงบ่นของเขา และจัดการไมโครไปที่ที และเขาทำงานล่วงเวลาเพียงเพื่อหลีกเลี่ยงภรรยาที่บ้าน

แต่ความจริงก็คือ:

สครูจชอบพลัง

นี่คือวิธีต่อสู้กับไฟด้วยไฟ:

  • เข้มแข็งไว้. มองย้อนกลับไปและสงบสติอารมณ์ เหมือนเสือหิวโหย ถ้าเขาเห็นความสยดสยองในดวงตาของคุณ เขาจะโจมตี บอกเขาให้เรียบง่ายและรู้ว่านี่อาจเป็นเพียงการทดสอบเพื่อดูว่าคุณจะแตกหรือไม่
  • ขยายอัตตาของเขา บางครั้งคุณไม่สามารถต่อสู้ได้ ในกรณีเหล่านี้ เติมอัตตาของสครูจด้วยการทำให้เขาดูดี ให้คำชม ทำให้เขาดูดีต่อหน้าเพื่อนฝูง พูดถึงช่วงเวลาที่เขาทำผลงานได้ดี ข้อควรจำ: นี่ไม่ได้หมายความว่ายอมรับการล่วงละเมิด หากคุณรู้สึกว่าเขาทำเกินไป อาจเป็นการดีที่สุดที่จะพูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจ
  • หลีกเลี่ยงการแก้ไข สครูจมีความภาคภูมิใจ และการแก้ไขข้อผิดพลาดต่อหน้าคนอื่นจะทำให้เขาดูแย่ เขาจะไม่ลืมสิ่งนี้ หากมีอะไรต้องเปลี่ยนแปลง ให้ลองพูดคุยเป็นการส่วนตัวและพูดถึงปัญหาหลังจากชมเชย เช่น ฉันชอบที่คุณทำ X แต่...
  • ล่าถอย! ถ้าทุกอย่างล้มเหลว อย่ารู้สึกว่าคุณต้องอยู่เฉยๆ Scrooge ปลดปล่อยอารมณ์ของเขาออกมาอย่างเหนือชั้น และการปล่อยให้เขาอยู่ท่ามกลางฝุ่นธุลีแสดงว่าคุณมีสิ่งที่ต้องทำมากกว่าเล่นเกมของเขา

↑ สารบัญ ↑

VIP #6: คนบ้างาน

คนบ้างานต้องใช้ความพยายามอย่างมาก พวกเขาปฏิเสธที่จะยอมรับ คาโรชิ , คำภาษาญี่ปุ่นสำหรับความตายโดยการทำงานหนักเกินไป สำหรับพวกเขา ชีวิตคืองาน วันธรรมดาคืองาน วันหยุดคืองาน และความฝันอันแสนหวานของพวกเขาคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสำนักงาน

และส่วนที่แย่ที่สุด? คนบ้างานคาดหวังให้คนอื่นทำงานเหมือนพวกเขา

นี่คือวิธีการพูดคุยกับคนบ้างาน:

  • เข้าร่วมคลับ. หากคุณต้องการเหตุผลที่จะลาออก คุณต้องบอกพวกเขาอย่างชัดแจ้งว่าคุณมีซ้อมฟุตบอลหรือชมรมอ่านหนังสือ... แม้ว่าคุณจะไม่ทำจริงๆ (วิ้งค์ วิ้ง) นี่จะเป็นข้ออ้างในการประกันตัวในวันอังคารและวันพฤหัสบดีหลังเลิกงาน หรือเวลาอื่นๆ ที่ผู้บริหารต้องการให้คุณ
  • กำหนดขีดจำกัดของคุณ หากคุณทำงานไม่ได้หลายชั่วโมงก็อย่ายอมแพ้ พวกเขาจะขอเพิ่ม รู้ว่าคุณเต็มใจทำงานมากแค่ไหน—เพราะเมื่อคุณตอบตกลง ครั้งต่อไปจะต้านทานได้ยากขึ้น
  • ซื่อสัตย์. ทบทวนหน้าที่การงานของคุณ สิ่งที่คาดหวังจากคุณ และยืนยันอีกครั้งว่าคุณได้ทำสิ่งที่ขอจากคุณแล้ว ถ้าคนบ้างานเอาแต่ข่มเหงคุณ
  • อย่าให้เหตุผล หากคุณปฏิเสธการทำงานล่วงเวลา อย่ารู้สึกว่าคุณจำเป็นต้องให้เหตุผลเฉพาะเจาะจง การให้เหตุผลอาจทำให้เขามีเชื้อเพลิงมากขึ้นเพื่อใช้กับคุณ พูดง่ายๆ ว่าไม่ หรือถ้าเขาเจาะลึกลงไป ให้พูดว่าคุณมีเรื่องสำคัญที่ต้องดูแล

↑ สารบัญ ↑

VIP #7: หุ่นไล่กา

หุ่นไล่กาเหมือนใน พ่อมดแห่งออซ , ดูเหมือนจะขาดสามัญสำนึก.

บางทีพวกเขาอาจไม่มีทักษะ หรือบางทีพวกเขาไม่ผ่านเกณฑ์

แต่โปรดจำไว้ว่า: พวกเขาเป็นผู้บริหาร... และมันไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะ

สิ่งที่สำคัญกว่าคือการพูดคุยกับพวกเขาในขณะที่ทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วม นี่คือวิธี:

  • เน้นไปที่สาเหตุ คนเหล่านี้จำเป็นต้องรู้ว่าทำไมคุณถึงทำบางสิ่ง ไม่จำเป็นต้องทำอย่างไร อันที่จริง การบอกพวกเขาว่าคุณทำอย่างไรอาจมากเกินไป ทำให้มันง่าย—บอกพวกเขาว่าทำไมมันถึงสำคัญและผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง
  • ปฏิบัติต่อความเคารพอย่างทองคำ แม้ว่าคุณอาจรู้สึกว่าคุณรู้มากกว่าผู้บริหารคนนี้ แต่ความเคารพยังคงเป็นกษัตริย์ หากคุณเริ่มปฏิบัติต่อหุ่นไล่กาเหมือนไม่รู้อะไรเลย มันจะยิ่งทำให้พวกเขารู้สึกแย่ลงไปอีก มีความสุภาพและให้เกียรติอย่างชัดเจน และคุณอาจโดดเด่นในฐานะพนักงานคนโปรดของพวกเขา
  • ชี้แจง ให้ชัดเจนว่าไม่มีความคลุมเครือว่าทำไมคุณถึงทำสิ่งต่างๆ แม้ว่าพวกเขาอาจต้องการคำชี้แจงครั้งแล้วครั้งเล่า… สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ

↑ สารบัญ ↑

VIP #8: ผู้ซ่อนหา

คุณเคยรู้สึกว่าคุณไม่สามารถหาผู้บริหารได้ทุกที่หรือไม่?

คุณอาจกำลังรับมือกับ Hide-and-Seeker ที่ไม่ยอมใครง่ายๆ

ผู้บริหารเหล่านี้มักจะไม่อยู่:

  • ออกไปประชุม
  • ออกไปทานอาหารกลางวัน
  • ออกไปทำงานที่บ้าน

สำนักงานของเธอปิดโดยที่บังตาและล็อกอยู่เสมอ และคุณจะไม่ได้รับคำตอบเมื่อเคาะประตูบ้าน

การติดต่อระหว่างบุคคลอาจสั้นและหายาก นี่คือวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุด:

  • กระดาษโพสต์อิท. หากคุณมีกระดาษโน้ตวางอยู่รอบๆ ให้เขียนโน้ตง่ายๆ ไว้ที่ประตูบ้านเพื่อติดต่อคุณ ฝากอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้เธอดำเนินการตามกำหนดเวลา
  • ส่งอีเมล์. คุณอาจไม่เคยเห็นบุคคลนี้แบบเห็นหน้ากันด้วยซ้ำ การส่งอีเมลอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่อาจเป็นตัวเลือกเดียว
  • กับดัก Booby ถ้าทุกอย่างล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเธอได้รับข้อความของคุณโดยเลื่อนบันทึกย่อของคุณไว้ใต้ประตูสำนักงานของเธอ หรือเขียนด่วนในส่วนหัวของอีเมลเพื่อที่เธอจะได้อ่านในที่สุด

↑ สารบัญ ↑

โบนัส #9: เจ้านายของประชาชน

หากคุณกำลังพูดคุยกับผู้บริหารที่อบอุ่น มีความสามารถ และให้การสนับสนุนที่ต้องการเห็นสิ่งที่ดีที่สุดจากคุณ แสดงว่าคุณโชคดี

นี่คือเจ้านายที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา

People's Boss ต้องการเห็นคุณประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง และจะช่วยคุณหาทางแก้ไข ถ้าคุณนำปัญหามาให้เธอ เธออาจให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แก่คุณ แต่เป้าหมายของเธอไม่ใช่การทำให้คุณผิดหวัง เธอแค่อยากให้คุณดีขึ้น

People's Boss เป็นผู้บริหารในฝันของพนักงานทุกคน และโชคดีที่การพูดคุยกับเธอนั้นเรียบง่ายและง่ายดาย แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องการคำแนะนำใดๆ ก็ตาม แต่จำไว้ว่าเธอคือผู้บริหาร

และถ้าคุณมาได้ไกลถึงขนาดนี้ ยินดีด้วย! ฉันต้องการทราบเรื่องราววีไอพีของคุณ คุณได้พบกับคนดังหรือ CEO ของบริษัทคุณหรือไม่? มันไปได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!